Yeni Nesil Belediyecilik

Arnavutköy Belediyesi’nin yeni nesil hizmet anlayışı çerçevesinde faaliyete geçirdiği ‘Kentli Servisi’ baştan aşağı yenilendi. Vatandaşa maksimum memnuniyet sunmayı hedefleyen Arnavutköy Belediyesi Kentli Servisi, belediyeye gelen vatandaşı karşılayan, her türlü işlemini güler yüzle ve hızlı bir şekilde gerçekleştiren, özel sektör standartlarında hizmet veren ve konusunda uzman bir ekipten oluşmaktadır

Basın Yayın Servisi (10 Ağustos 2012)


Arnavutköy Belediyesi Kentli Servisi; hizmeti tek noktada toplayan, vatandaşı karşılayan, belediyedeki işlemleri için hazırlayan, gerçekleştiren ve yönlendiren iletişim birimimizdir. Konum itibarıyla vatandaş ile belediye arasına yerleşen, teknolojiyi çok iyi kullanan Kentli Servisi personelimiz, vatandaşlarımıza daha iyi hizmet sunmak için baştan aşağı yenilendi.

Kentli Servisi’ne gelen vatandaşlar klasik belediyeciliğin dışında ve çok üstünde bir hizmet ile karşılaşmaktadır. Hizmetin tek noktada toplanarak vatandaşın karşılandığı serviste, yapılan işlemleri vatandaşın da takip edebileceği, ödemeler için şık ve nezih bir ortam hazırlanmıştır.

Arnavutköy Belediyesi Kentli Servisi, belediyenin vatandaş ile sıcak ve profesyonel bir ilişki kurmasını sağlamakta, aynı zamanda yepyeni bir vizyon kazandırmaktadır.

Çağrı Merkezi Hizmette

Arnavutköy Belediyesi Kentli Servis bünyesindeki ‘Call Center’ hizmeti ile vatandaşın belediyeye gelmeden telefon başında sorununu çözmesi de sağlanıyor. Kentli Servis bünyesindeki ‘Call Center’ hizmetine 444 4 597 numaralı telefondan 08.00-20.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Belediyeye gelmeden telefonla verilen hizmetler ise şu şekilde;

  • Sicil güncelleme ve Sicil oluşturma
  • Emlak vergisi, Çevre Temizlik Vergisi, İlan Reklam Vergisi beyanları kontrolü ve ödeme bilgileri
  • Tahsilat
  • Dilekçe sorgulama
  • Anketler
  • İmar Durum bilgisi
  • Rayiç bedel
  • Şikayet ve talep geri dönüşü
  • Bilgilendirme/Yönlendirme
  • Adres Bilgisi
  • Talep / Şikâyet

Güncelleme Tarihi : 05.11.2012

Haberler

  • 23 Deftere El Konuldu

    Arnavutköy Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipleri, öğrencilere ücretsiz dağıtılan ve üzerinde ‘para ile satılmaz’ yazan defterli satan esnafı tespit ederek, gerekli işlemleri başlattı.

  • Bir Tuval Bir Hayal

    Arnavutköy Belediyesi ve Türkiye Beyazay Derneği Suriye Komisyonu, Suriyeli engelli ve engelsiz çocuklarla '1 Tuval 1 Hayal' sloganı ile bir araya geldi. Hayallerini tuvallere yansıtmaya çalışan Suriyeli çocuklar, mutluluğun resmini çizdi.

  • ARGEM, Üniversiteye Hazırlıyor

    Arnavutköy Belediyesi, öğrencilerin üniversite sınavına hazırlık aşamasında zorluk yaşamaması için alanında uzman ve deneyimli hocaların yer aldığı Üniversite Hazırlık Kursu ile öğrencileri, üniversite sınavına hazırlıyor.

  • Türk Bayrağı Motifli Aşure, Birinci Oldu

    Muharrem Ayı dolayısıyla Kadın Kültür ve Sanat Merkezi tarafından aşure yarışması düzenlendi. Yarışmanın birincisi ise aşuresinin lezzetiyle damaklara, üzerindeki Türk Bayrağı motifiyle de gönüllere hitap eden Melahat Karatepe oldu.

  • Cami, Şehir ve Medeniyet

    Arnavutköy Belediye Başkanı Haşim Baltacı; Arnavutköy’de görev alan İmam Hatipler, müezzinler ve Kuran kurslarında görev alan personelleri bir araya geldi.